2022년 정기총회 서면결의 대체 실시 안내

코로나19 오미크론 변이 확산으로 연일 신규확진자가 급증함에 따라, 2022년 제주특별자치도자원봉사협의회 서귀포시지회 정기총회를 불가피하게 서면결의로 대체하고자 하오니 자원봉사단체장님과 회원님들의 많은 협조와 양해 바랍니다.

아       래

가. 회의명 : 2022년 제주특별자치도자원봉사협의회 서귀포시지회 정기총회

나. 대상 : 자원봉사 단체장 및 회원 120명 이상

※회칙 제19조(총회의 개의와 의결정족수) ①총회는 정회원 120명 이상 참석으로 개의하고 출석회원 과반수 이상 찬성으로 의결한다.

다. 서면결의 방법

서귀포시자원봉사센터 홈페이지(www.sgpnanum1365.or.kr/) →         공지사항 및 회의자료 확인

서면결의서 작성(안건에 대해 찬반의견 표시) 후

메일(sgpnanum1365@daum.net) 및 팩스(738-0718) 발송

라. 서면결의서 제출기간 : 2022. 2. 22.(화) ~ 2022. 3. 4.(금) 18:00까지

마. 결과보고 : 서면결의 결과 홈페이지 공지 2022.3.11(금) 예정.

붙 임 : 1. 2022년 정기총회 회의자료 1부.

2. 2022년 정기총회 서면결의서 서식 1부.  끝.

제주특별자치도자원봉사협의회 서귀포시지회장

정기총회자료

	제주특별자치도자원봉사협의회서귀포시지회 서귀포시자원봉사센터

목      차

1. 보고사항	4

○ 2021년도 서귀포시지회 회의 개최 현황	5

○ 2021년도 감사 보고	6

○ 2021년도 성과와 반성(자체 평가)	8

○ 2022년도 예산 편성 보고	11

※ 도의회 의결사항으로 총회에서는 보고사항으로 갈음

2. 안건심의	12

○ 제1호 의안	13

- 2021년 세입·세출 결산  승인의 건

○ 제2호 의안	17

- 2022년 사업추진계획 승인의 건

3. 기타사항	51

○ 2021년도 민간위탁사무 지도점검 결과	52

○ 2021년 자원봉사활동 만족도 조사 결과	56

1. 보 고 사 항

○ 2021년도 서귀포시지회 회의 개최 현황

○ 2021년도 감사보고

○ 2021년도 성과와 반성(자체 평가)

○ 2022년도 예산 편성 보고

※ 도의회 의결사항으로 총회에서는 보고사항으로 갈음

보  고  사  항

가. 서귀포시지회 회의 개최 현황

순번	회의명	일시	운영 방식	참석 인원	주요내용
	제1차 운영위원회의 (임시)	2021. 1.29	서면 (우편)	운영위원	○전년도 업무추진실적 ○전년도 결산 ○당년도사업게획 및 예산
1	제2차 운영위원회의 (임시)	2021. 5. 14(금)	대면	운영위원 20명	《신임운영위워 위촉장》 《심의사항》 ○임원선출 ○2021년 사업계획
2	제3차 운영위원회의 (정기)	2021. 6. 18(금)	대면	운영위원 19명	《심의사항》 ○21년도 사업추진실적 ○2021년 하반기 사업계획
3	제4차 운영위원회의 (임시)	2021. 7. 28(수)	대면	운영위원 24명	《신임운영위워 위촉장》 《결의사항》 ○사무국 혁신방안
4	제5차 운영위원회의 (정기)	2021. 12.22(수)	대면	운영위원 19명	《보고사항》 ○위탁기관지도점검결과 및 처리계획 보고 ○센터 운영세칙 초안보고 ○하반기 주요성과보고 ○22년도 예산편성 보고 《심의사항》 ○22년도 사업계획

다. 2021 성과와 반성(자체 평가)

《성과 부문》

□ 사업부문 관련

○ 서귀포시센터의 핵신 주력사업이라 할 수 있는 밥차봉사 역시 코로나19로 인해 ‘일시멈춤’이 불가피하였던 해였음.

○ 그럼에도 불구하고 식료품 키트형태로 꾸려 그 명맥을 이어갔으며, 거리두기 3단계 이후부터는 1일 300여 가구를 직접 방문함에 있어 연인원 500여 봉사자가 투입되는 등 열정이 그 어느 해보다 빛났던 해였음.

○ 특히 사업비 지원 10년을 맞이하여 IBK의 일몰이 예상되는 가운데 그에 대한 후속 지원책으로 공무원연금공단과 제주특별자치도개발공사와의 사회공헌사업의 일환으로 지속 지원정책을 이끌어낸 점은 최대 성과가 아닐 수 없음.

○ 자원봉사자의 만남의 날 역시 코로나19의 방역지침을 준수하는 가운데 2일간 개최함으로써 그 명맥을 유지해 나갔으며

○ 폐활용 자원을 활용한 정화식물 취약계층 나눔 사업으로 추진된 중앙공모사업(600백만원) 역시 지역(안덕면) 주민주도형 사업으로 전개하여 큰 호응을 불러일으킨 것으로 평가되고 있음.

○ 주거환경사업 역시 지방보조금으로 15가구를 선정한 가운데 사업을 마무리하였으며, 특히 농협중앙회, 어우렁건축기술자봉사회 등에서 사업을 추가함으로써 총 23가구에 대한 지원이 있었으며

○ 언택트 시대를 맞이하여 5단계로 구성된 맞춤형 미션형태의 비대면 봉사활동을 추진하는가 하면

○ 백신접종 센터에 연인원 500여 명의 자원봉사자를 투입하여 의료인력 지원에 앞장서 왔으며 특히 그 결과 중앙센터로부터 우수센터로 선정되는 영예를 안았음.

○ 창립 50주년을 맞이한 서귀포청년회의소로부터 업무용 자동차를 기증받음으로써 마사회에서 기증된 업무용 차량의 폐기처분에 대비한 성과도 빛났던 해였음.

□ 사무국 관련

○ 사무국의 변화의 혁신은 운영위원회를 비롯한 민간위탁기관으로부터 핵심 사항이었으나 도, 제주시센터와 유기적으로 맞물리면서 상당한 시일이 걸릴 것으로 전망됨.

○ 협의회 정관을 비롯한 약 12종에 이르는 센터 운영세칙이 초안작업이 완료되었는바 검토를 거쳐 2022년부터 공포될 경우 인사위원회 설치, 근무성적 평정 시스템, 근로기준법 관계, 승진·채용·전직· 평가 등 합리적이고 공정한 시스템 작동으로 사무국 변화에 상당 부분 일조해 나가리라 예상됨.

□ 위탁사업비(회계) 관련

○ 민간위탁금은 사무국 직원의 입직과 퇴직에 따른 경력사항, 호봉승급, 매해 급여 인상률에 따라 매해 인상폭이 불가피한 측면이 있음에도 전년대비 10% 상향 편성시 원가심사와 지방의회의 심사 강화로 일률적 삭감이 매번 반복됨으로써 새로운 정책 개발에는 한계가 극명함.

○ 회계처리는 민간위탁금 및 민간경상보조금 536,128,000원중에 531,496,000원을 집행하였고, 코로나 상황 등으로 인한 청소년자원봉사단 및 전문봉사단 운영사업 축소 운영으로 4,632,000원을 반납 처리하였음.

《반성할 부문》

□ 봉사자 포상 관련

○ 코로나19 팬데믹 상황 속에서도 2021년도를 빛낸 자원봉사자에 대한 수상으로 행정안전부장관 표창 수상 1명을 비롯한 제주특별자치도지사 표창에 15명(개인13, 단체 2), 서귀포시장 표창에 7명(개인5, 단체 2), 한국중앙봉사센터장 표창에 3명, 한국중앙봉사센터협회장 표창에 9명(개인 8, 단체 1), 한국중앙자원봉사협의회장 표창에 4명(개인3, 단체 1), 제주특별자치도자원봉사협의회장 표창에 5명, 제주특별자치도자원봉사센터장 표창에 5명이 수상하는 등 형식상으로 50여 명이 수상하였으나 정작 정부포상에는 수상자를 배출하지 못하였음.

○ 이에 대해 앞으로는 ‘국민추천제’를 적극 활용하고자 언론게재, 서귀포사람마씸 등 각종 매체를 활용한 사전 준비에 철저를 기하여 나아가야 한다는 복안임.

□ 교육사업 관련

○ 청소년, 가족자원봉사단 등 교육사업이 갈수록 저조(청소년 18년 62명 → 19년 49명 → 20년 51명 → 21년 12명)함에 따라 체험 위주(예 : 4.3 역사기행, 테마가 있는 탐방)의 사업으로 새롭게 전환할 필요성이 제기됨.

□ 사무국 변화와 개혁 관련

○ 운영세칙 초안을 거쳐 검토가 완료될 경우 그에 따른 변화와 개혁에 맞춰 새로운 각오로 사무국 근무에 임하고자 함.

○ 사무국 직원에 대한 근무평정은 운영세칙이 정립될 때까지 다면평가제도를 도입하는 등 객관적 자체 운영지침을 수립한 가운데 시행하고 있음.(21년도 지침 : 다면평가 20%, 센터장 평가 80%)

참고 : 운영세칙 마련(안)

제1호(제 규정관리 규정) / 제2호(이사회 운영 규정) / 제3호(직제 및 정원 규정) / 제4호(인사관리 규정) / 제5호(직원 복무 규정) / 제6호(사무전결 처리 규정) / 제7호(여비 규정) / 제8호(실비보상 규정) / 제9호(회계 규정) / 제10호(재산관리규정) / 제11호(문서관리규정) / 제12호(직인관리규정) / 제13호(감사 규정) / 제14호(운영위원회 규정)

라. 2022년도 예산편성 보고

(금액 : 천원)

연번	사업명	2021			2022			비고
		합계	보조	자부담	합계	보조	자부담
합계		536,128	536,128		559,628	559,628
1	자원봉사센터 민간위탁비	430,000	430,000	0	445,000	445,000	0	증15,000
2	자원봉사센터 전문자원봉사단 양성	4,000	4,000	0	4,000	4,000	0
3	2022년 MZ세대(청소년)와 함께 하는 수요처 관리자 양성과정	5,200	5,200	0	5,200	5,200	0
4	어려운 가구 주거환경개선사업	25,000	25,000	0	25,000	25,000	0
5	전기시설 안전 전검 및 수리봉사단 운영	3,000	3,000	0	3,000	3,000	0
6	자원봉사 코디네이터 도우미 인건비(2명)	59,428	59,428	0	59,428	59,428	0
7	자원봉사자의 날 운영	5,000	5,000	0	15,000	15,000	0	증10,000
8	민간위탁 사업비	4,500	4,500	0	3,000	3,000	0	감1,500

※ 밥차봉사 사업비는 해당기관(기업은행, 제주특별자치도개발공사, 공무원연금공단) 협의 중

2. 안 건 심 의

○ 제1호 의안	11

- 2021년 세입·세출 결산 승인의 건

※ 2021년 사업결산은 소식지(제17호) 대체(전 단체 발송)

○ 제2호 의안	67

- 2022년 사업추진계획 승인의 건

2021년 세입·세출 결산

가. 2021년도 민간위탁 및 민간경상 보조금 사업

(금액 : 원)

구 분				예 산 액	집 행 액	비 고
계				536,128,000	531,496,000
관	민간위탁금			430,000,000	430,000,000
	항	인건비		329,011,170	329,011,170
		목	기본급	230,780,400	230,780,400
		목	수 당	62,039,540	62,039,540
		목	초과근무수당	16,203,630	16,203,630
		목	퇴직 적립금	19,987,600	19,987,600
	항	센터운영비		100,988,830	100,988,830
		목	보험료	25,895,060	25,895,060
		목	홍보사업비	10,258,450	10,258,450
		목	재정보험료	442,680	442,680
		목	회계수수료	1,100,000	1,100,000
		목	시설장비유지비	6,363,000	6,363,000
		목	급식비	1,199,000	1,199,000
		목	밥차운영비	1,376,840	1,376,840
		목	사무용품비	900,000	900,000
		목	기타수용비	1,958,080	1,958,080
		목	공공운영비	5,471,520	5,471,520
		목	교육참가비	60,000	60,000
		목	여비	8,039,000	8,039,000
		목	센터운영업무추진비	12,032,360	12,032,360
		목	회비	1,020,000	1,020,000
		목	회의비	3,700,000	3,700,000
		목	복리후생비	7,200,000	7,200,000
		목	임차료	5,389,590	5,389,590
		목	차량유지비	8,583,250	8,583,250
관	민간경상보조금			87,428,000	87,428,000
	항	주거환경개선사업		25,000,000	25,000,000
		목	주거환경개선사업	25,000,000	25,000,000
	항	코디네이터 인건비		59,428,000	59,428,000
		목	코디네이터 인건비	59,428,000	59,428,000
	항	전기안전점검 시설 교체		3,000,000	3,000,000
		목	전기안전점검 시설 교체	3,000,000	3,000,000
관	민간행사 사업보조			5,000,000	5,000,000
	항	자원봉사자의 날 운영		5,000,000	5,000,000
		목	자원봉사자의 날 운영	5,000,000	5,000,000
관	민간자본이전			4,500,000	4,500,000
	항	민간위탁사업비		4,500,000	4,500,000
		목	비품 및 노후컴퓨터 교체	4,500,000	4,500,000
관	전문 자원봉사리더 양성			9,200,000	4,568,000
	항	전문 자원봉사리더 양성		9,200,000	4,568,000	코로나로 인해 사업 축소 (사업비 잔액 반납)
		목	청소년리더양성학교	5,200,000	1,104,000
		목	전문봉사단 양성 및 운영	4,000,000	3,464,000

나. 2021년도 참! 좋은 사랑의 밥차 수입·지출 예산 결산

○ 수 입                                                   (단위: 원)

수입 내역	금 액	세 부 내 용
계	27,000,000
기업은행지원금	27,000,000	•식재료비 22,800,000원
		•차량관리비 1,550,000원
		•운영비 2,650,000원

○ 지 출                                                      (단위 : 원)

구 분			2021예산액	2021집행액	비 고
계			27,000,000	26,500,670	499,330 반납
관	기업은행지원		27,000,000	26,500,670
	항목	식자재비	22,800,000	24,451,000
	항목	차량관리비	1,550,000	633,150
	항목	기자재구입비	800,000	750,000
	항목	전기 및 가스요금	1,650,000	666,520
	항목	회의비	200,000	0

다. 2021년도 지정기탁 및 기부금 집행 현황

○ 수  입                                              (단위: 원)

지원 기관	금 액	사 업 내 용
계	76,000,000
공무원연금공단	10,000,000	· 설맞이 떡국 나눔 사업
공무원연금공단	20,000,000	· 사랑의 밥차 운영(식료품키트 배부)
제주특별자치도 개발공사(삼다수)	5,000,000	· 사랑의 밥차 운영(식료품키트 배부)
서귀포청년회의소	30,000,000 (상당)	· 업무용 차량 기증
농협 제주본부	5,000,000	· 농가 주택 주거개선사업
어우렁봉사단	5,000,000	· 홀로 사는 어르신 주거개선사업
서홍새마을금고	1,000,000	· 코로나 상황실 및 접종센터 응원물품 지원사업

○ 지  출                                                    (단위 : 원)

지원 기관	지 원 액	집 행 액	비 고
계	76,000,000	76,000,000
공무원연금공단	10,000,000	10,000,000	떡국키트 170가구 배부
공무원연금공단	20,000,000	20,000,000	식료품키트 3,750명 배부
제주특별자치도개발공사 (삼다수)	5,000,000	5,000,000	식료품키트 500명 배부
서귀포청년회의소	30,000,000 (상당)	30,000,000 (상당)	스타리아 차량 1대
농협 제주본부	5,000,000	5,000,000	2가구 개선
어우렁봉사단	5,000,000	5,000,000	5가구 개선
서홍새마을금고	1,000,000	1,000,000	3개소 100set 응원물품 지원

사랑과 웃음으로 하나되는 행복도시 서귀포!

자원봉사와 함께 만들어 나아가겠습니다.

2022 사 업 계 획

제주특별자치도자원봉사협의회서귀포시지회

서귀포시자원봉사센터

변화에 부응한 달라지는 새 정책(개요)

1		가칭 삼다수 해피투게더 행복밥차 운영

○ 핵심정책 : 전국 최초로 10년간 운영되고 있는 밥차봉사의 일몰에 대비, 차선의 이행 정책(올해는 이동 병행 운영)

○ 소요 사업비(재원 확보 대책) : 30,000천원(제주특별자치도개발공사)

2		코로나 팬데믹 대비, 언택트 봉사활동 개발

○ 핵심정책 : 단계별(1~5) 비대면 봉사활동 시책 개발

○ 소요 사업비(재원 확보 대책) : 비예산

3		폐자원 자원순환 프로젝트

○ 핵심정책 : 폐자원 순환정책과 자원봉사를 연계한 범시민운동

○ 소요 사업비(재원 확보 대책) : 비예산

4		1일 명예센터장 운영

○ 핵심정책 : 공공기관·기업체 등 명예센터장 위촉으로 소속 종사자 사회공헌사업으로의 동기부여

○ 소요 사업비(재원 확보 대책) : 비예산

5		MZ세대(청소년)와 함께하는 수요처 관리자 양성과정

○ 핵심정책 : MZ세대와 수요처(공공기관·기업체) 관리자 양성

○ 소요 사업비(재원 확보 대책) : 비예산

6		변화와 혁신으로의 사무국 기능개선

○ 핵심정책 : 인사위원회 설치, 센터 間 교류 등으로 변화도모

○ 소요 사업비(재원 확보 대책) : 비예산

7		언론매체 고정칼럼 연재

○ 핵심정책 : 우수봉사단체 활동상 취재 후 인터넷 언론 고정연재(연30회)

○ 소요 사업비(재원 확보 대책) : 3,000천원(기탁금 등)

자원봉사센터 일반현황

□

센터 연혁

2005. 5     : 서귀포시자원봉사활동지원조례 시행규칙 제정

2005. 5. 13 : 서귀포시자원봉사센터운영위원회 구성

2005. 5. 14 : 서귀포시자원봉사센터 초대 강은영 소장 취임

2005. 5. 17 : 서귀포시자원봉사센터 개소식

2005. 12.   : 자원봉사활성화 추진평가 우수 자원봉사센터 선정(행정안전부)

2006. 7. 1  : 서귀포시자원봉사센터, 남제주군자원봉사업무 통합

2006. 12.   : 자원봉사활성화 추진평가 우수 자원봉사센터 선정(행정안전부)

2007. 5. 14 : 서귀포시자원봉사센터 2대 강은영 센터장 취임

2007. 12.   : 자원봉사활성화 추진평가 최우수 자원봉사센터 선정(행정안전부)

2008. 12.   : 자원봉사활성화 추진평가 우수 자원봉사센터 선정(행정안전부)

2009. 5. 14 : 서귀포시자원봉사센터 3대 강은영 센터장 취임

2009. 12.   : 자원봉사활성화 추진평가 최우수 자원봉사센터 선정(행정안전부)

2010. 4. 27 : 사무실 이전(제주월드컵경기장 2층)

2011. 5. 14 : 서귀포시자원봉사센터 4대 노상준 센터장 취임

2011. 12.   : 자원봉사활성화 추진평가 우수 자원봉사센터 선정

2012.  8. 2 : 사랑의 황금마차 전달식(기증: KRA한국마사회)

2012. 11.22 : IBK기업은행과 함께하는 참! 좋은 사랑의 밥차 전달식(기증: IBK기업은행)

2013. 5. 14 : 서귀포시자원봉사센터 5대 노상준 센터장 취임

2015. 5. 14 : 서귀포시자원봉사센터 6대 김병수 센터장 취임

2017. 5. 14 : 서귀포시자원봉사센터 7대 김병수 센터장 연임

2017. 1. 1  : 민간위탁(제주특별자치도자원봉사협의회 : 2년)

2019. 1. 1  : 민간위탁(제주특별자치도자원봉사협의회 : 2년)

2019. 5. 14 : 서귀포시자원봉사센터 8대 김두만 센터장 취임

2021. 1. 1  : 민간위탁(제주특별자치도자원봉사협의회 : 2년)

2021. 5. 14 : 서귀포시자원봉사센터 9대 김두만 센터장 취임

□ 설립 목적

서귀포시자원봉사센터는 시민의 자발적 봉사활동을 촉진하고 지원, 장려하기 위하여 설치된 기관으로, 자원봉사와 관련된 모든 정보와 자료를 체계적으로 관리하는 한편 자원봉사활동을 효율적으로 지원함으로서 자원봉사활동의 내실화와 지역문제 해결에 적극 참여하여 행복한 서귀포시를 만들기 위해 설립

□ 센터의 역할

○ 자원봉사자의 모집 배치 및 상담 교육사업

○ 자원봉사활동의 수요처 모집 및 개발

○ 자원봉사 프로그램의 개발 보급을 위한 사업 및 자원봉사자 교육

○ 자원봉사 정보 수립 및 제공

○ 자원봉사 단체·학교·기업·직장 등과의 자원봉사에 관한 협업사업

○ 자원봉사자 면접 및 배치

○ 1365 자원봉사 포털 서비스 이용 및 회원 정보 관리·운영

○ 기타 지역사회 자원봉사 진흥에 기여할 수 있는 사업 등

□ 자원봉사 활동 범위

○ 지역사회 개발에 관한 봉사활동

○ 사회복지 및 주민 보건 증진에 관한 봉사활동

○ 환경보전 및 자연보호에 관한 봉사활동

○ 교육 및 청소년 선도에 관한 봉사활동

○ 범죄예방에 관한 봉사활동

○ 재난 재해관리 및 구조에 관한 봉사활동

○ 문화·예술·체육·관광에 관한 봉사활동

○ 인권옹호. 부패 방지 및 소비자 보호에 관한 봉사활동

○ 국제협력 및 해외 봉사활동

○ 기타 주민복지 증진에 필요한 봉사활동 등

□ 등록 자원봉사자 관리

○ 자원봉사 활동 실적 누적 관리

○ 경력인정 요청 시 언제든지 확인 발급 가능

○ 자원봉사활동이 우수한 자에 대한 각종 훈·포상 추천

○ 자원봉사자들이 안심하고 봉사활동을 할 수 있도록 자원봉사 상해보험 가입

○ 300시간 이상 봉사실적이 있는 자원봉사자에게 마일리지 카드발급

○ 기타 인센티브 제공

서귀포시 자원봉사센터 조직도

□

- 센터장(비상근) 1명, 사무국장 1명, 팀장 2명, 팀원 5명  총 9 명

서귀포시 자원봉사센터 운영방향

미션

시민과 함께 변화하는 자원봉사 문화를 이끌어 가겠습니다.

자원봉사로 하나 되는 행복도시 서귀포!

비전전

핵심가치		전 략 목 표
섬 김 센터관리자로서의 자원봉사자에 대한 서비스 지향.		자원봉사센터 브랜드 구축 ◯ 특화사업 프로그램 발굴 및 확대 운영을 통한 센터 브랜드 구축
연 대 관련기관 단체와의 연계 협력으로 시너지 창출.		자원봉사문화 확산 ◯ 네트워크 및 현장 중심의 자원봉사 기반 조성
전문성강화 체계적인 관리자 학습으로 센터운영 역량강화.		자원봉사활동 지원 전문센터로 육성 ◯ 자원봉사 핵심 인력의 육성과 조직화 로 자원봉사센터 역량 강화
현장중심 자원봉사 활성화의 중심은 현장에 답이 있다.		구석구석 찾아가는 자원봉사 ◯ 밥차봉사, 이동식 행복밥차, 주거환경 개선사업 등 찾아가는 봉사행정

2022년도 비전 및 목표

	비 전
자원봉사로 하나 되는 행복도시 서귀포!

	주 요 목 표
1. 자원봉사 물결운동 참여 확산 2. 네트워크 및 현장 중심의 자원봉사 기반 조성 3. 자원봉사 핵심인력의 육성과 조직화로 센터 역량강화 4. 미래의 주역인 청소년 자원봉사 리더 양성

주요 영역 및 세부 사업		사랑·나눔의 자원봉사 참여 확산		ㅇ 참! 좋은 사랑의 밥 차 운영 ㅇ 찾아가는 해피투게더 이동식 행복 밥차운영 ㅇ 어려운 가구 주거환경개선사업 ㅇ 모다드렁 팍!팍! 봉사단 운영
		코로나팬데믹시대 언택트 봉사전개		ㅇ 비대면 자원봉사 미션수행 캠페인(자봉神을 찾아라)
		자원봉사 물결운동 참여 확산		ㅇ우리는 한 가족 자원봉사자 만남의 날 운영 ㅇ 전문자원봉사 육성 및 전문자원봉사단 운영 ㅇ 폐자원 자원순환을 위한 자원봉사 프로젝트 ㅇ 우수봉사자 인센티브 제공 ㅇ 자원봉사센터 1일 명예센터장 운영
		차세대 리더그룹 육성 및 수요처 양성		ㅇ MZ세대(청소년)와 함께하는 수요처 양성과정 ㅇ 찾아가는 청소년 자원봉사 기본교육 ㅇ 가족자원봉사단 운영 ㅇ 감성-소통-이음 프로젝트 ‘봉사하쇼, 좋은 수다!’
		단체·기관 간 네트워크 구축		ㅇ 자원봉사자 및 수요처 데이터베이스 구축 ㅇ 기관·단체 간 유기적 협력을 위한 MOU협약 ㅇ 읍·면·동과의 협력체계 구축으로 자원봉사 활성화 ㅇ 주민주도형 자원봉사공동체 프로젝트
		센터운영 내실화 및 자원봉사자 질 향상		ㅇ 활기찬 조직문화 조성을 위한 센터 사무국 기능개선 ㅇ 자원봉사활성화를 위한 역량강화 ㅇ 1365 포털시스템 이용 및 SNS교육 ㅇ 자원봉사활동 소식지 발행 및 언론칼럼 연재

□ 사업별 세부 추진계획

주요 사업	단 위 사 업	추진시기	소요예산 (천원)
계	23
Ⅰ.사랑·나눔의 자원봉사 참여 확산	1. 참! 좋은 사랑의 밥 차 운영	연증	34,000 (IBK지원사업)
	2. (가칭) 삼다수 해피투게더 행복 밥차 운영	연중	30,000 (삼다수 지원)
	3. 어려운 가구 주거환경개선사업	연중	별도예산
	4. 모다 드렁 팍! 팍! 봉사단 운영	3월~9월	별도예산
Ⅱ.코로나 팬데믹 시대 언택트 봉사 전개	1. 비대면 자원봉사 미션수행 캠페인(자봉神을 찾아라)	연중	비예산
Ⅲ.자원봉사 물결 운동 참여 확산	1. 우리는 한 가족 자원봉사자 만남의 날 운영	5월	별도예산
	2. 전문 자원봉사 발굴 육성 및 전문자원봉사단 운영	연중	비예산
	3. 폐자원 자원순환을 위한 자원봉사 프로젝트	연중	비예산
	4. 우수봉사자 인센티브 제공	연중	별도예산
	5. 자원봉사센터 1일 명예센터장 운영	연중	비예산
Ⅳ.차세대 리더 그룹 육성 및 수요처 양성	1. MZ세대(청소년)와 함께하는 수요처 양성과정	연중	비예산
	2. 찾아가는 청소년 자원봉사 기본교육	연중	비예산
	3. 가족자원봉사단 운영	연중	비예산
	4. 감성-소통-이음 프로젝트 ‘봉사하쇼, 좋은 수다!’	연중	비예산
Ⅴ.단체·기관간 네트워크 구축	1. 자원봉사자 및 수요처 데이터베이스 구축	연중	비예산
	2. 기관·단체 간 유기적 협력을 위한 MOU 협약	연중	비예산
	3. 읍·면·동과의 협력 체계 구축으로 자원봉사 활성화	연중	비예산
	4. 주민주도형 자원봉사 공동체 프로젝트	연중	비예산
Ⅵ. 센터운영의 내실화 및 자원 봉사자 질향상	1. 활기찬 조직문화조성을 위한 사무국 기능개선	연중	비예산
	2. 자원봉사활성화를 위한 역량강화	연중	비예산
	3. 1365 포털시스템 이용 및 SNS 교육	연중	비예산
	4. 자원봉사 활동 소식지 발행 및 언론칼럼 연재	연중	별도예산

※ 6개분야 23개 세부사업

Ⅰ					사랑·나눔 자원봉사 참여 확산

1. 참! 좋은 사랑의 밥차 운영

□ 추진방향

독립적 일상생활이 어려운 노인과 저소득층 및 재가 복지 대상 가구 등에 급식을 지원함으로써 사랑과 웃음으로 하나가 되는 희망과 행복의 중심 서귀포시 실현에 기여

❍ 소외된 이웃들에게 희망과 용기를 심어주는 계기 마련

❍ 재능 나눔 봉사활동으로 자아 성찰을 통한 자원봉사 활성화 붐 조성

❍ 밥차봉사와 더불어 이·미용 봉사 및 건강교실 운영을 통한 위생지원

❍ 연중 사업으로 실시(상설 및 읍·면·동 순회)

※ 전국 최초 및 서귀포시 센터의 주력사업인 만큼 일몰(2022년도 말 예상)에 대비한 대책 강구

□ 추진계획

❍ 운영기간 :연중(월4회, 연44회 운영)

❍ 운영장소 : 서귀포올레매일시장 야외 공연장 (상설 운영)

- 읍·면·동 지정 장소 (이동 운영)

- 재난·재해 등 자원봉사 지원 사업장 등

❍ 수혜인원 : 1일 300여 명

❍ 소요예산 : 27,000천원(IBK기업은행)

※ 연간 운영비(34,000천원) 중 부족분(7,000천원) 지역 공공기관 협조

□ 기대효과

❍ 센터·기관·단체 및 지역주민과의 네트워크 형성은 물론 상호 신뢰성 구축으로 전 시민 자원봉사 참여 분위기 조성

❍ 소외된 이웃들에게 희망과 용기를 북돋아 줌은 물론 나눔 문화 분위기 확산

2. (가칭) 삼다수 해피투게더 행복밥차 운영

❍ 고령 ․ 질병 ․ 장애 등으로 규칙적인 식사에 어려움이 있는 읍․면․동 마을단위 소외 취약계층을 대상으로 따뜻한 식사, 식료품 꾸러미 제공 등 결식예방 나눔사업을 전개하여 지역사회 사회적 책임 실현

❍ 공사 삼다수봉사단 및 지역내 봉사단체와 연계 취약계층 정기적 안부 및 건강, 안전확인을 통해 사회적 관계망과 안전망을 구축하여 따뜻한 공동체 돌봄 문화 확산

□ 사업개요

❍ 사 업 명 : (가칭) 삼다수 해피투게더 행복밥차 나눔사업

❍ 사업기간 : 2022년 3월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 읍 ․ 면 ․ 동 복지 취약계층 무료 식사 제공

※ 코로나19 상황으로 운영이 어려울 경우 밑반찬 또는 식료품 꾸러미 전달로 대체 운영

❍ 지원대상 : 결식우려가 있는 홀로어르신 ․ 장애인, 수급자 등 상시 돌봄 필요 취약계층 1회 100명

❍ 지원예산 : 금 30,000,000원 (기부금)

❍ 협력기관 : 제주특별자치도자원봉사협의회 서귀포시자원봉사센터

JPDC		서귀포시자원봉사센터
사업 기획 및 예산운영, 나눔봉사활동 → 사업 총괄 기획 및 예산 운영 → 삼다수봉사대 (밥차 지원 및 전달 봉사활동) → 건강나눔 보건버스 활용 건강안전 상담		사업 운영□관리 → 수혜대상자 조사□선정 → 사랑의 밥차 운영 (재료/물품 구입) 및 배송, 결과보고(정산 등)

□ 추진계획

❍ 운영횟수 : 월 2회, 년 20회 예정 (목요일 기준)

❍ 운영장소 : 읍.면.동 경로당 & 마을회관 및 야외 시설을 이용한 순회 운영

❍ 운영방법

준비 단계 (3월)		․ 읍.면.동 & 마을 사무소 신청 공문 발송 ․ 마을별 80~100여명 참여 가능한 날 신청, 접수
추진 단계 (3~11월)		․ 마을별 진행일정 조율 ․ 참여 봉사단체 (해당 마을 단체 우선) 모집 및 배치 ․ 밥차 운영 (메뉴 및 재료 구입 포함)
연계 협력 (협의운영)		․ 자원봉사단체 협업 - 지역 봉사단체 협업, 재능기부 공연 및 건강교실 등 연계 운영 - 봉사단체 가가호호 방문, 소통을 통한 안부 ․ 건강 ․ 안전 확인 ․ 삼다수 안전나눔보건 버스 운영 협업 - 혈압, 혈당, 인바디 등 간이 건강진단 및 상담 운영 연계

❍ 세부운영 계획

구 분	삼다수 행복 밥차 운영 時	밑반찬, 식료품 꾸러미 배부 時
장 소	읍,면,동 마을단위 경로당 / 마을회관 순회	서귀포매일올레시장 상설 주방 활용
방 법	이동식 밥차를 통한 식사지원	밑반찬, 식료품 제작후 마을단위 전달/배부
참여인원	공사 삼다수봉사대 : 15인 내외 + 참여 자원봉사 단체 (해당 지역단체 우선)
세부운영	• 09:00~12:00 식사 및 밑반찬(식료품키트) 준비 • 12:00~15:00 밥차 배식 및 밀키트 전달/배부 • 15:00~ 뒷정리

※ 행복밥차의 경우 서귀포시 자원봉사센터에서 운영 중인 차량 활용

❍ 운영인원     ※ 코로나19 방역지침에 따라 탄력적 인원조정 운영

∙ 공    사 : 삼다수 봉사대 15명 – 연 6회 내외 삼다수봉사대 지원

∙ 봉사센터 : 서귀포시자원봉사센터 자원봉사자 5인 + 자원봉사단체 신청자

❍ 지원물품 : 삼다수 0.5L 300병/회 (수혜 대상자 및 봉사인원 음용)

□ 홍보계획

❍ 삼다수 해피투게더 행복밥차 기획 언론보도 협의 추진 및 보도자료 운영

❍ 공사 사회공헌기금 지원사업임을 명시한 문구(밥차차량 랩핑, 배너, 현수막 설치 등) 표기

□ 기대효과

❍ 나눔봉사 활동으로 도내 읍,면,동 단위 농어촌 실질적 취약계층 및 소외계층 지원

❍ 민․관 협력 봉사네트워크 형성 및 취약계층 사회안전망 구축으로 공동체 나눔문화 확산

3. 어려운 가구 주거환경 개선 사업

어려운 가구 주거환경 개선과 전기시설 점검 및 노후 전기시설 교체를 통해 희망과 용기를 북돋아 줌은 물론 안전사고 미연 방지로 안전 불감증 해소

□ 추진방향

❍ 읍·면·동장 및 봉사단체·기관장 등의 추천으로 공정한 수혜 가구 선정

❍ 건축기술, 자격 면허를 보유한 봉사자와의 네트워크 구성으로 생동감 넘치는 주거환경개선사업 추진

❍ 재료비 지원(수혜가구) 및 순수 자원봉사자 재능기부로 폭넓은 지원체계 구축

□ 추진계획

❍ 추천 협조문서 발송(읍·면·동장 및 봉사단체·기관 대상자)

·대상가구 파악(2월중) → 현지 조사(3월중) → 사업 착수 및 완료

❍ 대상 가구 수 : 20여 가구

※ 기관·단체, 주요 공공기관 참여 시 추가 선정 지원

❍ 주요내용 : 주택지붕보수(석면지중제외), 화장실 수선, 도색·도배·보일러·전기시설 등 개보수

❍ 소요예산 : 별도예산

□ 기대효과

❍ 어려운 가구에 주거환경 개선 및 전기 노후시설 교체 등 소외계층의 이웃들에게 희망과 삶의 의욕을 북돋아 줌

❍ 안전사고 예방을 통한 안전 불감증 해소

❍ 희망과 행복의 중심 서귀포시 구현을 위한 자원봉사 문화 확산

4. 모다드렁 봉사단 운영

□ 자연 속에서 몸과 마음을 힐링하고 깨끗한 올레길 조성을 위한 플로깅 봉사활동을 진행하여 회원들간의 화합도모 및 자원봉사활동 전개

□ 추진방향

□ 회원들간의 봉사활동 만남의 장을 통한 화합 도모

□ 건강과 환경을 지키고 서귀포 지역의 봉사문화 확산

□ 추진계획

❍ 회원상호간의 화합과 단합을 위한 『올레길 힐링 볼런투어』 캠페인

·활동기간 : 3월~10월

·내   용 : 올레길 환경정화 활동으로 자발적인 봉사활동의 장을 열어 주어 회원상호간의 화합 및 일체감을 조성시키고 건강과 환경을 지키는 플로깅 활동

추진시기	세부 사업내용	비 고
2.5(토) 09:00~12:00 ※기 시행	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단 30여명 ○장소 : 경기장(집결)→신시가지일대→ 고근산→경기장 일대 ※쓰레기 수거량 : 15포대(220kg)	언론보도 별지참조
3.12(토) 09:00~12:00	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단, 가족자원봉사단 등 60여명 ○장소 : 보목하수처리장(집결)→정방폭포 →칠십리공원→천지연일대 ※일부인원:새섬공원 일대 환경정화	KBS 촬영
4.2(토) 09:00~15:00	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단 30여명 ○장소 : 마라도 일대 ※쓰레기 수거량 전량 본섬 방출	이동식 밥차 운영 병행
5.7(토) 09:00~15:00	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단 30여명 ○장소 : 가파도 일원 ※쓰레기 수거량 전량 본섬 방출	이동식 밥차 운영 병행

추진시기	세부 사업내용	비 고
6.4(토) 09:00~12:00	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단, 가족자원봉사단 등 60여명 ○장소 : 송악산 일대
7.2(토) 09:00~12:00	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단, 가족자원봉사단 40여명 ○장소 : 올레1코스(광치기해변 일대)
8.6(토) 09:00~12:00	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단, 가족자원봉사단 40여명 ○장소 : 올레2코스
9.3(토) 09:00~12:00	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단, 가족자원봉사단 40여명 ○장소 : 올레3코스
10.1(토) 09:00~12:00	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단, 가족자원봉사단 40여명 ○장소 : 올레4코스
11.5(토) 09:00~12:00	○참여 : 서귀포시자원봉사센터 소속 모다드렁봉사단, 가족자원봉사단 40여명 ○장소 : 올레5코스

※ 사정에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.

❍ 노령농가 일손돕기 및 차상위계층 이삿집 나르기 사업

·활동기간 : 수시

·내   용 : 우리 주변에 신구간 이사철, 농번기 등에 일손지원을 통해 경제적인 부담이나 거동불편 등의 어려움을 겪고 있는 차상위계층과 고령농가 등에 일손지원 봉사활동을 통해 제주 고유의 수눌음 정신과 상부상조의 전통 미풍양속을 계승 발전시키고 지역사회 발전에 기여

❍ 서귀포시자원봉사센터 사업지원 및 서귀포지역 내 문화·체육행사 지원

·활동기간 : 수시

·내   용 : 센터의 주거개선사업, 참!좋은사랑의 밥차 운영지원 및 서귀포 지역의 공익적인 축제, 문화·체육 봉사활동 등의 참여로 지역사회 발전에 기여

□ 기대효과

□ 모다드렁봉사단으로서의 사명감 및 자긍심 고취

□ 소통의 장을 통한 자원봉사소속감과 자원봉사자 일체감 조성

Ⅱ					코로나 팬데믹 시대! 언택트 봉사활동 전개

1. 비대면 자원봉사 미션 수행 캠페인(자봉神을 찾아라)

❍ 코로나 장기화로 사회적 거리두기가 일상화되면서 비대면 봉사활동 문의가 끊이지 않음에 따라 비대면 방식 발굴

❍ 가정에서 손쉽게 실천할 수 있는 저탄소 생활정책에서부터 다양한 시정시책에 이르기까지 자연스럽게 봉사활동과 접목됨으로써 새로운 트랜드로 자리매김

□ 추진방향

❍ 저탄소 생활정책에서부터 다양한 시정시책에 이르기까지 손쉬운 비대면 자원봉사활동으로 접근

❍ 코로나 팬데믹 시대에 부응한 새로운 트랜드로 자리매김

□ 추진계획

❍ 운영기간 : 연중

❍ 참여대상 : 자원봉사자 누구나

❍ 신청방법: 구글 링크 및 QR코드 접속

(https://forms.gle/DJrmjG95ooCj43uE9)

❍ 참가혜택 : 미션에 따른 시간인증 또는 활동인증 부여

※ 전 미션을 수행한 자봉神 에게는 서귀포시자원봉사센터 홍보물품 꾸러미 세트 증정

❍ 주요내용 : 1단계(저탄소 생활 실천 다짐 서약) → 2단계(함께 투명할래?) → 3단계(우리 동네 플로깅*) → 4단계(하영올레 모니터링 및 홍보 캠페인) → 5단계(맞춤형 비스포크**)

* 플로깅 : 이삭을 줍는다는 뜻인 스웨덴어 ‘plocka upp(pick up)’과 ‘조깅(jogging)’의 합성어로 조깅을 하면서 쓰레기를 줍는 새로운 개념의 봉사방식

** 비스포크 : 똑같은 방식이 아니라 소비자의 취향에 맞추어 제공하는 방식

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 코로나 장기화 및 사회적 거리두기에 발맞춘 새로운 자원봉사활동 자리매김 기대

Ⅲ					자원봉사 물결운동 참여 확산

1. 우리는 한 가족, 자원봉사자의 날 운영

□ 매년 개최하던 『자원봉사자의 날 행사』의 방향 전환

→ 자원봉사자와 함께하는 토크콘서트

□ 앞으로의 자원봉사 활동방향과 시민 욕구를 파악하여 서귀포시

자원봉사활동의 비전 및 과제해결을 위한 자원봉사자의 역할 논의

□ 추진방향

❍ 자원봉사자 외부강사 초빙 문화강좌 개최로 자원봉사 질 향상

❍ 단체별 우수프로그램 사례 발표 등을 개최, 단체별 선의의 경쟁심 유발로 행사 분위기 고조

❍ 우수단체 시상

❍ 단체 및 센터 활동사진 전시 등

□ 추진계획

❍ 기념행사

·일시 : 2022년 5월 중

·장소 : 추후결정

·내용 : 외부강사 초빙 문화강좌, 우수프로그램 사례 발표, 단체별 사진 전시 등 기타 부대행사

❍ 토크콘서트 : 코로나19 장기화에 대비한 자원봉사활동 토크 형식 개최

❍ 소요예산 : 별도예산

□ 기대효과

❍ 코로나 장기화로 지쳐있는 자원봉사자의 몸과 마음의 힐링 계기 부여

❍ 우수 자원봉사자 발굴 시상으로 사기진작 및 동기부여

2. 전문 자원봉사 발굴 육성 및 전문자원봉사단 운영

자원봉사의 전문화를 위한 전문자원봉사자 발굴 육성으로 자원봉사등록 및 참여율 확대는 물론 자원봉사 질 향상 및 효율적인 자원봉사활동 전개

□ 추진방향

❍ 현재 서귀포시는 소외계층의 정서적 ‧정신적 안정 지원 프로그램과 그 프로그램 운영을 할 수 있는 전문 자원봉사자 양성 과정 미흡

❍ 『美를 연출하는 꾸밈아트』를 통하여 자연스러운 대화와 스킨십 및 유대감을 형성하여 소외감 해소

❍ 원예 전문자원봉사단『한아름봉사단』을 통한 생활시설 내에 원예를 활용한 환경정비를 접목함으로써 생활인들의 심신 건강에 도움

❍ 레크리에이션 전문자원봉사자 양성을 통한 유대감 형성 및 소외감 해소

□ 추진계획

❍ 사업기간 : 연중

❍ 전문 봉사단 구성 : 9개 분야

							전문 자원봉사단 분류도
환경보호			교통질서			사회복지			문화체육			기능봉사			재난재해			보건의료			외국어통역			안전방범

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 전문자원봉사단(단체·개인)육성으로 효율적이고 전문적인 자원봉사활동을 할 수 있게 하여 수요자 욕구 충족은 물론 상호 신뢰감 구축으로 살기 좋은 지역사회 개발에 기여

❍ 은퇴자 및 노인 자원봉사단 발굴로 자원봉사 등록 및 참여율 제고

3. 폐자원 자원순환을 위한 자원봉사 프로젝트

Zero waste 세상을 만들기 위한 노력으로 쓰레기를 고품질 관리 배출하여 폐자원 자원순환 활용률을 높이고, 자원봉사자가 앞장서서 활동함으로써 범시민 운동으로의 확산의 기회 마련

□ 추진방향

❍ (변혁의 자원봉사 문화에 대한 적응 및 확산) 위드코로나 시대를 맞이하여 언택트 자원봉사 문화 변화에 대한 적응으로 변혁의 자원봉사 문화 확산

❍ (네트워크 구축을 통한 활성화) 단체(기관)간 협업에 의한 자원봉사 활성화

❍ (인증 방식의 변화에 따른 자원봉사 가치 상승) 점차적인 활동 인증 방법을 확대 기록하여 자원봉사 가치 상승 효과

□ 추진계획

❍ 사업기간 : 연중

❍ 주요내용

- 폐자원의 고품질 관리 → 각 도움센터 및 협업 기관 방문 배출 → 일지 작성

- 투명 페트병 2kg=자원봉사활동 시간 1시간 인증(단, g단위는 절사)

- 종이팩 1kg=자원봉사활동 시간 1시간 인증(단, g단위는 절사)

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 자원봉사자 실천을 시작으로 범시민 자원순환 운동으로의 확산

❍ 폐자원의 철저한 관리 배출에 의해 자원순환 가능 물품 증가로 지역 경제 향상 기대

❍ 비대면 자원봉사 일감 제공으로 언택트 시대에 맞는 자원봉사활동으로 자원봉사자 욕구 충족과 만족감 상승 및 환경 문제 해소 등 개인적, 사회적인 긍정적 변화 유도

4. 감성-소통-이음 프로젝트 「봉사하쇼 : 좋은수다!」

어느 한 사람도 예외 없이 ‘처음’ 살아가는 세상 속에서 찾아가는 자원봉사 스튜디오를 통하여 과거를 풀어내고, 현재의 안부를 물으며, 미래의 우리를 안아주는 함께 잘 살아가기 위한 자원봉사 프로젝트

□ 추진방향

❍ 감성적 소통을 통한 코로나 우울 해소

❍ 서로 안부 묻는 지역사회 조성

❍ 비대면 소통을 통한 자원봉사활동의 긍정적 감정 극대화

❍ 과거-현재-미래를 연결하는 ‘SV-archive’ 구축

□ 추진계획

❍ 사업기간 : 연중

❍ 주요내용

- 각 분야별 자원봉사자와 관련 있는 시민을 섭외하여 자원봉사의 스토리 발굴

- 인터뷰 촬영 및 편집 등 전문 재능 나눔을 위한 청소년 영상미디어봉사단 운영

- 찾아가는 자원봉사 스튜디오 추진으로 인터뷰를 진행하여 자원봉사와 관련한 다양한 이야기 담기

- 영상물 제작을 통하여 자원봉사문화 확산과 자원봉사 아카이브 구축

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 감성적 자원봉사 프로그램 보급으로 코로나 우울 해소

❍ 영상이라는 매개체를 통해 비대면 소통의 활성화

❍ 자원봉사와 관련한 구술을 영상으로 기록함으로써 서귀포시자원봉사센터의 아카이브 구축

5. 자원봉사센터 1일 명예센터장 운영

도내 주요 기관·사회단체 저명인사를 1일 명예센터장으로 위촉한 가운데 자원봉사센터의 현안과 발전방안을 모색하는 한편, 이웃사랑 나눔 운동을 확산시켜 나아가고자 함.

□ 추진방향

❍ 자원봉사의 우수성을 널리 알릴 수 있다고 판단되는 도내 주요 인사 위촉

❍ 센터 주력사업(밥차봉사, 이동식 빨래방차량)과 연계한 봉사활동 전개

□ 추진계획

❍ 운영시기 : 매월 첫째 주 화요일(월 1회)

❍ 위촉대상

- 관내 주요 기관·단체장

- 자원봉사의 우수성을 널리 알릴 수 있다고 판단되어 추천받은 인사

※가능한 센터 운영위원, 봉사자 등 활동 이외의 인사 위촉

❍ 주요 활동 내용(연중)

시간별	주 요 내 용	비고
09:00~09:30	○주요 업무보고(사무국장→명예센터장) ○명예센터장 인사 ○향후 발전방안 및 사무국 직원 소통의 시간	전 직원
10:00~12:00	○참! 좋은 사랑의 밥차 봉사	일부 직원
12:00~13:00	○오찬 ○감사의 마음 전달(센터장→명예센터장)	일부 직원

*사회적 거리두기 방역지침에 따라 적정인원 안배

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

○ 이웃사랑 나눔 운동 확산 및 자원봉사센터 소통의 장으로 활용

Ⅳ					차세대 리더 그룹 육성 및 수요처 양성

1. MZ세대(청소년)와 함께하는 수요처 관리자 양성과정

○ 그동안 청소년(중 · 고등학생)에 국한된 리더 양성과정을 운영해 왔으나 단순 프로그램 형태에서 벗어나지 못한 점과 입시제도 변경 등으로 갈수록 참여도 저조

※ ‘18년(62명) → ‘19년(49명) → ‘20년(51명) → ‘21년(12명)

○ 반면, 마을 또는 공공기관 등 대규모 수요처 관리자에 대한 양성 교육은 상대적으로 기회가 없어 향후 MZ세대와 공동체 과정이 시급한 것으로 분석

□ 추진방향

❍ 서귀포시 관내 중·고등학교 재학생으로 학교장이 추천하는 학생을 대상

❍ 능동적인 청소년자원봉사 프로그램 개발 지원

❍ 청소년 문제 예방 및 미래 자원봉사 인적자원 발굴 양성

□ 지역 자율방재단과 연계하여 안전에 관한 전문적인 지식습득

□ 추진계획

❍ 운영기간 : 2022. 3. 2 ~ 2022. 12. 31

• 기간 : 2022. 3. 2 ~ 31(상반기) / 2022. 8. 1 ~ 31(하반기)

• 대상 : 관내 청소년, 마을(자생단체), 공공기관 운영관리자

• 인원 : 50여명(청소년 20명, 마을·단체 수요처 15명, 공공 수요처 15명)

❍ 운영장소 : 서귀포시자원봉사센터 교육실 및 도내

❍ 교육내용 : 통합 집합교육(8회), 오프라인 현장체험(3회)

❍ 소요예산 : 별도예산

□ 기대효과

❍ 청소년, 마을자생단체, 공공기관별 멘토링 활동 프로그램 운영

❍ 지역자원과 연계한 청소년들의 올바른 자원봉사 정신 함양

2. 찾아가는 자원봉사 기본교육

○ 자원봉사의 참여와 이해도를 넓히기 위하여 청소년 단체, 각급 학교 및 공공기관을 대상으로 찾아가는 자원봉사 기본교육을 운영함으로써 자원봉사 문화 정착 유도

□ 추진방향

❍ 각급 기관·단체 연중 교육계획에 의거 찾아가는 자원봉사학교 운영

❍ 관내 대학교 교양강좌 개설 특강 실시

❍ 자원봉사 기초교육과 현장 봉사활동 중심으로 운영

❍ 수요처 등록학교와 자원봉사 관리시스템(1365)에 등록된 성인 중점 실시

□ 추진계획

❍ 운영기간 : 연중

❍ 모집방법 : 교육청 및 각급 학교, 기관단체 등 공문 발송

※ 관내 중 · 고교 현황 : 중등학교(15개소 4,390명) / 고등학교(7개소 2,852명)

※ 대규모 수요처 현황(2021년도)

총 단체수	마을	자생단체	사회단체	공공기관	비영리단체
102	5	25	61	7	4

❍ 교육내용 : 자원봉사자 기본교육 및 프로젝트 단계별 교육

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 학생뿐만 아니라 폭넓은 성인을 대상으로 찾아가는 자원봉사활동 교육을 운영함으로써 자원봉사문화 조기 정착

❍ 개인별 자원봉사 능력을 향상함으로써 전문적인 자원봉사활동을 할 수 있는 기회 제공

❍ 지역자원 및 지역주민들과 연계한 공동체 의식 형성

3. 가족 자원 봉사단 운영

언택트(Untact 비대면) 시대에 걸맞는 가족 맞춤형 자원봉사프로그램을 운영함으로써 가족 단위 자원봉사 참여문화를 확산시키는 한편, 새로운 가족문화를 형성하여 더불어 살아가는 사회 분위기 조성

□ 추진방향

❍ 청소년과 부모로 구성된 가족 중 최소 2인 이상 구성

❍ 가족봉사단 자율적으로 자원봉사프로그램을 개발(월1회 정기적 운영)

□ 추진계획

❍ 운영기간 : 연중             ※매월 둘째 주 토요일 14:00 ∼ 18:00

❍ 모집가족 : 총 20가족

※ 자격요건 : ①초등 2인 이상 가족 구성 ②조부모 포함 3대 가족 우대

❍ 프로그램 일정

일정별	주요내용
3월	출발식 및 오리엔테이션(자원봉사자 교육)
4월	쓰레기 매립장 교육 및 봉사활동
5월 ~ 10월	가족별 혹은 팀별, 연합 봉사활동 계획 및 전개 (대면회의 및 비대면회의 병행)
7월	사랑♡나눔 한마음대회
11월	평가회 및 해단식(2021년 활동 동영상 상영, 사례발표)

❍ 소요예산 : 별도예산

□ 기대효과

❍ 가족이 함께 나눔의 가치를 공유하고 자원봉사활동을 하며 가족의 정을 돈독하게 하는 시발점이 됨.

❍ 가족 맞춤형 프로그램을 개발·보급하여 가족 단위 자원봉사 참여문화 확산에 기여

❍ 자원봉사를 통하여 가족간 공동체 역량을 강화함으로써 건전 사회 육성 계기 부여

Ⅴ					단체·기관 간 네트워크 구축

1. 자원봉사자 및 수요처 데이터베이스 구축

자원봉사자 및 자원봉사활동 실적 등 자원봉사 업무를 체계적으로 관리함으로써 봉사자들에게 보람과 자긍심을 심어줌은 물론 사명 의식 고취

□ 추진방향

❍ 자원봉사자 등록 및 실적 관리 철저

❍ 수요처(자) 개발 및 전산관리 시스템 운영 교육지원

❍ 자원봉사활동 마일리지 발급(300시간 이상 봉사자)지원으로 자긍심 고취

❍ 봉사활동 실적확인서 및 자원봉사 단체 활동 실적확인서 발급

□ 추진계획

❍ 사업 기간 : 연중

❍ 사업 내용

·자원봉사 관련 시설·단체와 자료 및 정보 공유

·수요처에 1365 자원봉사포털시스템 운영 방법 교육 및 개인정보 취급 시 유의사항 안내

·수요처와 자원봉사자의 관리로 자원봉사자 적재적소 연계

·시설별 자원봉사 활동 실적 관리 시스템(VMS, DOVOL등) 공유 및 이용

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 자원봉사자 개인 능력 발휘 및 전문 자원봉사자 공급으로 자원봉사 질 향상

2. 기관 · 단체 간 유기적 협력을 위한 MOU 체결

유관기관 및 사회복지 시설, 자원봉사단체, 학교 등과의 유기적 협력 체계 구축을 위한 MOU 체결로 효율적인 자원봉사활동 전개

□ 추진 방침

❍ 주요 공공기관, 단체, 기업체 등을 대상으로 협약 → 사회공헌사업으로의 전환 계기 마련

※ 21년도 협약 사례

○ 협약단체명 : 사단법인 영남도민회 산하 ‘영우봉사회’

○ 협약일시 : 21. 9. 1(수), 영남도민회관

- 영남도민회장, 영우회장, 제주시 센터장 및 서귀포시 센터장 4者 협약

○ 협약 후 주요 성과

- 영우회 보조사업(1,250만원) 기관 間 역할 분담 협조

. 영우회 : 밑반찬 선정 및 지출(정산)

. 서귀포시센터 : 밥차봉사(매주 火)를 활용한 배부(약 5회)

○ 연내 핵심사업 중 ‘향토문화교류박람회’ 관련

- 도민회 향토문화교류박람회 보조사업(6,000만원) 동시 참여

. 도민회 : 영남권 초청(5~700여명) 특산품 판매 부스 운영

. 양 센터 : 봉사단체 홍보부스 투입(탄소중립 등 공익사업 발굴)

□ 추진계획

❍ 협약목표 : 주요 공공기관, 단체(1,000명 이상), 기업체(100인 이상) 10곳

❍ 주요내용

- 협약 기관 소속 종사자 자원봉사등록, 교육, 관리, 정보수집 및 프로그램 개발

- 전문 자원봉사단체 및 각종 국내외 행사 자원봉사활동 지원 방안 모색

- 센터와 협업체계 구축 및 행사 공동 추진

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 각 시설·기관 및 자원봉사 단체상호간 신뢰 구축 및 사회공헌사업으로의 패러다임 전환

3. 읍·면·동과의 협업체계 구축으로 자원봉사 활성화

지역주민과 최일선에서 호흡하는 읍·면·동 및 마을과의 유기적인 협업 체계 구축으로 소외계층을 지속적으로 발굴·지원함으로써 효율적인 자원봉사 활성화 붐 조성

□ 추진방향

❍ 읍· 면· 동 및 마을, 지역 자생단체장과의 수시 방문 정보 공유

❍ SNS를 이용한 대화의 창 마련

❍ 단체 행사 또는 사업 추진 시 봉사자 지원으로 상호 신뢰감 구축

❍ 신규 자원봉사자 등록 및 참여율 확대를 위한 업무 협조

□ 추진계획

❍ 운영기간 : 연중

❍ 대상 : 읍·면·동 자원봉사 업무담당 및 마을 리사무장, 단체장 등

※ 서귀포시 마을 현황

읍면동	리사무소	통	비고
17

: 17읍면동 000리사무소, 000통

❍ 소통창구 개설 : 연1회 정기적 마을 방문

※ 향후 이동 빨래방 차량 운영 시 마을(리사무소)과의 협업 추진

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 주거환경개선사업 등 수혜를 필요로 하는 소외계층이 누락되지 않도록 최일선 읍·면·동 및 지역 마을과의 유기적인 협업체계 구축

❍ 마을 자생단체·센터 간의 유대 강화를 통한 협업 체계 구축으로 자원봉사 활성화 붐 조성 계기 조성

4. 주민주도형 자원봉사공동체 프로젝트

(너영 나영 ᄒᆞᆫ디 멩그는 ᄒᆞᆫ시름 놔지는 ᄆᆞ슬)

주민 공론의 장을 통해 주민 중심의 지역 문제 발굴 및 자원봉사 프로그램 개발을 하고 실행을 하면서 지역 문제를 주민들이 직접 해결할 수 있도록 하여 행복한 지역 형성과 자원봉사 문화의 양질 확산 기회 마련

□ 추진방향

❍ (자원봉사 공동체 구성) 주민・기업・행정이 함께하는‘자원봉사 공동체’구성

❍ (주민 주도형 간담회 추진) 간담회를 통한 공론화 및 프로그램 개발

❍ (프로그램 실행) 지역의 자원과 주민들로 구성 및 운영

❍ (평가회 진행)  지역 자원봉사 공동체 활성화와 지속을 위한 수정 보완 작업

□ 추진계획

❍ 운영기간 : 연중

❍ 대상 : 서귀포시 17개 읍·면·동 중 3개 읍·면·동

❍ 주요내용

- 자원봉사 공동체 구성을 통한 협력 네트워크 구축

- 간담회 개최 : 월 1회(상황에 따른 변동 가능)

- 프로그램 운영 : 지역주민과 함께하는 문제해결

- 평가 : 다양한 방법으로의 평가(차년도 기획 자료)

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 능동적 지역문제 발굴 및 해결을 통해 주민 주도적 시민 의식 향상

❍ 네트워크 활성화를 통한 지역의 인적 물적 자원확산으로 지역의 자원봉사 문화의 양적, 질적의 수준 향상 기대

❍ 차별성 있는 마을별 자원봉사 문화 형성 기대

Ⅵ					센터 운영 내실화 및 자원봉사자 질 향상

1. 활기찬 직장문화 조성을 위한 센터 사무국 기능개선

센터 사무국 전 직원의 정규직화를 계기로 활력 넘치는 조직문화 중심으로의 획기적인 변화와 개혁이 불가피

□ 추진방향

❍ 사무국 기능개선을 위한 3센터 실무자(사무국장) T/F팀 건의

- 분기별 1회 이상 토론회, 최종 성과물 용역(전문가 자문)

□ 추진계획

《사무처(국) 기능개선》

❍ 현 실태 및 문제점

- 도 협의회 산하에 행정시 지회를 두고 있으나 직접적인 수요층을 관리하는 행정시와는 달리 도 협의회 기능에는 극명한 한계

❍ 개선방안

- 점진적 방안 : 도 협의회는 정책기능을, 산하 행정시 지회는 실행기능에 초점을 맞춰 사무국 기능개선

- 혁신적 방안 : 사무국 통합 등 조직 일대 개혁

※ 도 협의회 차원에서 개선방안 강구(연구용역, 전문가그룹 토론, 관계기관 설명회, 관련법령 개정 등)

《사무국 인사위원회 설치》

❍ 설치근거 : 행안부 운영지침(제15장 83조)

❍ 필요성 : 행안부 인사운영 표준지침과는 달리 현행 도 운영규정만으로는 급변하는 근로 관련 기준법 적용에 한계가 있고, 명확한 지침이 없어 직원 채용(공모)시 센터간 공모(자격)기준도 각각 상이

※행안부 표준지침을 준용하여 도 운영규정 전면 개정(6차) 필요

❍ 주요기능 : 승진, 채용, 포상, 징계, 전직 및 평가(활용) 등

❍ 향후계획 : 위원 구성(7명, 외부위주, 내부 근로자 위원 1명 포함)

《사무국 평가제도의 활용》

❍ 설치근거 : 도 운영규정 제13조(근무실적 평가)

❍ 필 요 성 : 사무국 직원들에 대한 평가 근거는 있으나 승진, 성과금 등 인센티브제도와 페널티 등 활용방안이 없어 사실상 유명무실

❍ 평가방법 : 평가자 단독방식 → 다면(多面)평가 방식 전환

- 센터장 : 80점, 직원 교차평가 : 20점, 인사위원회(가·감점)

❍ 향후계획 : 운영규정 개정(승진(공모) 활용), 성과금 도입(S→A→B→C등급)

《센터 間 사무국 교류지침 제정》

❍ 설치근거 : 행안부 운영지침

❍ 필요성 : 사무국 직원들의 역량 강화를 위해 행정안전부 교류지침을 통해 제정토록 적극 권장

❍ 주요기능 : 동일 시도 內 센터 間 직원 교류(6월 또는 1년)

❍ 향후계획 : 도 센터 주관으로 연 1회 이상 실시

※ 안정적 제도 정착 시까지 전 직원 의무적 시행(5년 이내 1회 이상

《센터 사무국 법정 교육 이수》

유형별	근거	대상	의무시간	센터 이행사항
성희롱 예방교육	남녀고용평등법 (제13조)	전직원	60분 (연1회)	10인 미만 사업장 간이교육 인정(팸플릿 등)
개인정보 보호교육	개인정보보호법 (제28조)	〃	〃	전원 이수 필요
장애인 인식개선	장애인고용촉진 및 직업재활법(제5조의2)	〃	〃	50인 미만 사업장 간이교육 인정(팸플릿 등)
퇴직연금교육	근로자퇴직 급여보장법(제32조)	〃	〃	해당자(당해)
직장내 괴롭힘 예방교육	고용노동부 규칙	〃	〃	10인 미만 사업장 간이교육 인정(팸플릿 등)
안전보건교육	산업안전보건법 (제31조)	〃	분기별 3~6H	사무직(전문서비스업)에 종사, 센터 예외적용

※홍보물 등 개별 배부방식으로 교육 갈음

2. 우수 자원봉사자 인센티브 제공

지역사회발전을 위해 헌신 노력하는 유공 자원봉사들에게 포상 및 선진지 견학 기회 제공 등 인센티브를 제공하여 자원봉사자로서의 긍지와 자부심을 갖게 함은 물론 이를 통한 자원봉사 참여 확대

□ 추진방향

❍ 전국 자원봉사자대회 등 선진지 참여 제공으로 봉사자 자긍심 고취

❍ 우수 유공 봉사자 발굴 시상 (자원봉사·나눔 인증패 및 금장·은장·동장 수여, 금·은·동장 인증패 및 매달 수여, 현판 부착

❍ 상해보험 가입(제주특별자치도 일괄 가입)

□ 추진계획

❍ 매년 12월 5일 자원봉사자의 날을 기점으로 자원봉사자 대회 또는 선진지 견학 기회 제공

※자원봉사 관련 행사 : 전국대회, 도 대회, 시 행사 등

❍ 자원봉사자 실비보상 : 1일 4시간 이상 최소한의 교통비, 식비 보상

(단, 봉사 요청기관 및 위탁기관 예산확보 범위 내)

❍ 우수 유공 봉사자 발굴 시상

❍ 자원봉사 나눔 인증패 수여

·매월 : 우수봉사자 인증패

·매년 : 아름다운 家 현판 부착(금장` 은장` 동장)

❍ 자원봉사자 상해보험 가입

·자원봉사센터에 등록된 봉사자로 봉사활동 중 상해사고에 대한 보험 혜택

❍ 소요예산 : 별도예산

□ 기대효과

❍ 지역사회 발전에 헌신 봉사하는 자원봉사자들에게 각종 인센티브를 제공함으로써 봉사자로서의 자긍심 고취 및 자원봉사활동 활력 기대

자원봉사종합보험 세부 보장내역

구분	보장담보	보장 금액	주요내용
상 해 (21)	상해사망	2억	자원봉사 활동 중 우연한 상해 사고로 사망한 경우 약관에 따라 보상(15세미만 제외)
	상해후유장해	2억	자원봉사활동 중 우연한 상해 사고로 후유장해를 입은 경우 약관에따라 지급
	상해입원일당	5만	자원봉사활동 중 우연한 상해 사고로 병/의원에 입원하였을 경우 입원 1일에 대하여 보험가입금액을 보상(1회 입원 당 180일 한도)
	상해통원일당	3만	자원봉사활동 중 상해사고로 병/의원에 통원하였을 경우 통원 1일에 대하여 보험가입금액을 보상(30일 한도)
	자원봉사 배상책임	3천만	자원봉사활동 중 우연한 사고로 인해 타인에게 손해를 끼쳐 법률적 손해배상책임을 부담함으로써 입은 손해 보상
	식중독보상금	1백만	음식물의 섭취로 인해 중독이 발생하고 그 직접적인 결과로 병원 또는 의원에 4일이상 입원 치료한 경우 보상(1회 입원당 120일 한도)
	화상수술비	1백만	자원봉사활동 중 약관의 화상을 입고 화상의 치료를 목적으로 수술을 받는 경우 약관에 따라 보상
	화상진단금(2도이상)	6십만	자원봉사활동 중 사고로 약관의 화상분류표에 정한 화상으로 진단 확정된 경우 보험가입금액을 보상(화상2도 이상)
	골절수술비	6십만	자원봉사활동 중 골절사고를 당하여 수술한 경우 골절분류표에 정한 골절로 수술시 보상
	골절진단금	6십만	자원봉사활동 중 상해사고로 약관의 골절분류표에 정한 골절로 진단 확정된 경우 보험가입금액을 보상(치아 파절 제외)
	자연재해 상해사망	1억	자원봉사 활동 중 자연재해로 인하여 우연한 상해 사고로 사망한 경우 약관에 따라 보장(15세미만 제외)
	상해흉터성형수술비	5백만	자원봉사센터 소속 자원봉사자의 자원봉사활동 중 상해 사고로 치료를 받고 그 결과 안면부 성형 수술 시행시 보상
	성폭력범죄상해보상금	5백만	성폭력 범죄 피해 발생으로 1개월을 초과하여 치료를 요하는 신체상해를 입은 경우 보상
	성폭력범죄보상금	1천만	약관 기재 성폭력 피해 발생시 보상
	의사상자 상해위험	2억	직무외의 행위로 타인의 생명, 신체 또는 재산의 급박한 피해를 구제하다가 신체 상해를 입은 경우 보상
	특정전염병보상금	1백만	특정전염병 분류표에 정한 전염병으로 치료시 보상
	폭력피해발생보장	1백만	약관에서 정한 범죄에 의하여 사망하거나 신체 피해 발생시 보상
	강력범죄발생보장	1백만	강력범죄에 의하여 사망하거나 신체에 피해 발생시 보상
	상해사고응급실내원진료비	3만	자원봉사활동 중 우연한 외래의 사고로 응급실에 내원하여 진료시 보상
	유괴·인신매매피해발생보장	1백만	약취와 유인의 죄에 의해 피해가 된 경우 보상
	교통상해입원일당	3만	교통상해의 직접 결과로써 생활기능 또는 업무능력에 지장을 가져와 입원하여 치료를 받은 경우 보상(1회 입원당 180일 한도)
배 상 (3)	주최자배상(영업배상)	5억	자원봉사센터 주관 행사, 워크샵 시 제3자에 대한 배상책임 손해
	구내치료비 (정신치료비 포함)	3천만	자원봉사센터 소속 자원봉사자의 자원봉사활동 중 타인이 입은 신체장해에 대한 치료비 보상(정신치료비 포함 1백만 한도)
	자연재해 구내치료비	2천만	자원봉사센터 소속 자원봉사자의 자원봉사활동 중 자연재해로 인한 상해의료비
15세 이상 1인 단가		760원(부가세포함)
15세 미만 1인 단가		440원(부가세포함)

3. 자원봉사센터 활성화를 위한 역량 강화

그간의 단순 회의방식의 운영위원회 기능을 토론형식으로 변환하고, 자원봉사 운동을 개발·장려·연계·협력 등의 사업을 추진하여 건전한 시민 사회운동으로 정착하는 한편 센터 운영의 내실을 기하고자 함.

□ 추진방향

❍ 자원봉사 교육과정 및 프로그램의 연구·개발·운용

❍ 자원봉사자 상담 및 관리, 자원봉사의 의식 고취 및 홍보

❍ 자원봉사 D/B 구축 및 전산관리 시스템 운용(수요·공급 등 통계관리)

❍ 운영위원 활성화 및 전문 관리자 육성으로 센터운영 내실화

□ 추진계획

❍ 사업기간 : 연중

❍ 사무국 종사자 힐링캠프 운영

·한국자원봉사협의회, 중앙 자원봉사센터, 기관·단체 및 도 센터 등 실무교육 시 힐링캠프와 연계 참여

❍ 관리자 워크숍 정례화 : 정기 또는 수시 워크숍 개최로 자기역량 강화

❍ 운영위원회의 활성화

·회의방식 개선 : 보고형 회의 → 토론형 회의(연2~3회)

·시설 방문, 올레길, 오름 등 환경정비 병행 활동(연2회)

❍ 소요예산 : 별도예산

□ 기대효과

❍ 민관협력의 바탕을 통해 시민들의 자원봉사를 개발·장려·연계·협력의 계기 마련

❍ 건전한 시민사회 운동으로서의 자원봉사활동 붐 조성

❍ 관리자 교육 및 워크숍 개최로 관리자 질 향상은 물론 현안문제 해결 용이

❍ 운영위원 자존감 및 소속감 부여로 단체별 봉사활동 활성화 계기 마련

4. 1365 포털시스템 이용 자원봉사자 교육 및 SNS 교육

자원봉사자와 수요처에 새로운 홈페이지인 1365 자원봉사포털시스템을 홍보하고 시스템로그인과 실적 확인 및 확인서 출력을 스스로 할 수 있도록 함은 물론 SNS를 통하여 자원봉사자 간의 대화의 장을 넓혀 개인별 단체별 자원봉사에 대한 정보 공유와 소통의 장을 마련

□ 추진방향

❍ 1365 자원봉사포털시스템에서 배포한 사용자 매뉴얼을 바탕으로 교육

❍ 1365 자원봉사포털을 개인정보의 유출 없이 효율적으로 사용 환경 전환

❍ SNS 교육을 통하여 자원봉사에 대한 정보 공유와 소통의 장 마련

□ 추진계획

❍ 운영기간 : 연중

❍ 대상자 : 신규 봉사자 및 센터에 등록된 전 봉사자 중 신청자

❍ 교육내용 : 회원 가입 및 로그인 방법, 기존 아이디와 비밀번호 찾는 법, 봉사실적 확인 및 확인서 출력 방법, 1365봉사봇 사용방법 등

❍ 소요예산 : 비예산

□ 기대효과

❍ 1365 포털시스템 사용방법을 숙지하도록 하여 개인정보유출 방지는 물론 본인이 직접 봉사실적 확인 및 확인서 발급을 통해 자원봉사자로서의 긍지와 사명감을 심어줌과 동시에 자원봉사에 대한 관심 제고

❍ SNS 교육을 통해 자원봉사에 대한 정보공유와 소통의 장 마련은 물론 이를 통한으로 자원봉사자 저변 확대

5. 자원봉사활동 소식지 발행 및 언론 칼럼 연재

자원봉사센터에서 한 해 동안 활동한 자원봉사자들의 활동 소식지 발간과 더불어 도내 인터넷 언론사와의 협업으로 고정연재칼럼을 게재함으로써 자원봉사의 의미를 널리 알리는 한편, 자원봉사 참여 확대에 기여하고자 함.

□ 추진방향

❍ 자원봉사 단체 활동 분야 및 센터 운영 중심의 활동 사례 수록

❍ 자원봉사활동의 의미와 가치에 관한 내용 수록

❍ E-mail 수집 등 이용자 저변 확대를 위한 방안 모색

□ 추진계획

❍ 칼럼 연재 : 온라인대표신문 헤드라인제주(월 2회, 연 30회)

· 우수봉사단체 활동상, 기관장(대표자) 등 소개(취재형식)

❍ 활동 소식지 발간(제18호)

※ 단순 봉사단체 홍보에서 벗어난 스토리 형식 구성(기관지 형식 →  잡지 형식)

·2022년 12월 중 800부 발간

·전국 247개 자원봉사센터 및 관내 기관·단체·학교 등에 배부

❍ 웹진 발간(격월)

·E-mail이 등록된 자원봉사자 및 전국 자원봉사센터

❍ 소요예산 : 별도예산

□ 기대효과

❍ 자원봉사활동 사례를 책자와 언론매체에 게재함으로써 자원봉사자들의 참여의식 고취로 자원봉사자 저변 확대는 물론 이를 통한 전 시민자원봉사 참여 동기 부여

❍ 전국자원봉사센터와의 업무공유로 센터 운영 활성화 기여

❍ 자원봉사 단체 간 정보 공유로 자원봉사활동 활성화에 기여

3. 기 타 사 항

○ 2021년도 민간위탁사무 지도점검 결과

○ 2021 자원봉사활동 만족도 조사 결과

서귀포시자원봉사센터 민간위탁 사무 지도·점검 결과

서귀포시자원봉사센터 운영 민간위탁 사무 지도·점검을 실시하여 민간위탁 사무의 투명성과 책임성을 제고하고, 내실 있는 사업추진을 도모하고자 함.

1. 점검개요

❍ 점검기간 : 2021. 11. 2.(화) ~ 11. 4.(목)

❍ 점 검 반 : 자치행정팀장 외 1인

❍ 대상기관 : (사)제주특별자치도자원봉사협의회 (협의회장 고유봉)

❍ 점검내용 : 서귀포시자원봉사센터 위탁 사무 전반

- 조직관리·인사관리·복무관리·사무관리·예산집행·성과점검

- 협약내용 및 운영 규정 준수여부 확인 및 수탁자 건의사항 수렴 등

❍ 점검범위 : 2021. 4월 ~ 현재까지

※ 서귀포시자원봉사센터 민간위탁기간: 2021. 1. 1. ~ 2022. 12. 31.(2년 간)

2. 점검결과

□ 주요 지적사항

❍ 「도 자원봉사센터 운영규정」제4조에 따라 행정시자원봉사센터운영위원회를 「서귀포시지회 회칙」에 의거 설치 운영하고 있으나 일부 임원의 임기(2년/1회 연임) 기준을 미준수

❍ 지적사항 건수: 5건

3. 향후계획

❍ 지적사항에 대한 이의신청 및 조치결과 제출(센터 → 시) : ‘21. 11. 26.(금)한

※ 기한 내 처리가 불가능한 사항은 조치계획을 기한 내 제출하고 추후 결과 제출

□ 지적사항 세부내역

연번	항목	지적사항 및 조치사항	비 고
1	운영관리	< 지적사항 >
		• 운영위원회 임기 기준 미준수
		< 조치사항 >
		• 「도 자원봉사센터 운영규정」제4조에 따라 행정시자원봉사센터운영위원회를 「서귀포시지회 회칙」에 의거 향후 운영위 구성 시 임기(2년/1회 연임) 준수
2	회계관리	< 지적사항 >
		• 센터장 활동비를 센터장 명의 개인 통장으로 입금하고 있어 집행목적, 일시, 장소, 대상 등의 증빙서류 미비
		< 조치사항 >
		• 「지방자치단체 회계관리에 관한 훈령」에 의거 업무추진비의 경우 연간 집행계획을 수립하고 「지방자치단체 업무추진비 집행에 관한 규칙」에 따라 집행
3	회계관리	< 지적사항 >
		• 인쇄물 제작 시 시안 등 미첨부
		< 조치사항 >
		• 현수막, 리플렛, 명함 등 인쇄물 제작 시 시안 또는 납품 사진대장 등 첨부하여 객관적 증빙 서류 첨부
4	회계관리	< 지적사항 >	[붙임1]
		• 음향기기 등 임차 시 임차계약 미체결
		< 조치사항 >
		• 음향기기 등 임차 시 임차계약 체결
5	물품관리	< 지적사항 >	[붙임2]
		•블랙박스. 후방카메라 등 물품 관리
		< 조치사항 >
		• 「도 물품관리 조례」에 의거 물품출납 장부를 비치하고 정리하여야 함. * 비품은 내용연수가 1년 이상의 물품으로 소모성 물품(취득단가 10만원 미만)을 제외한 물품 • 비품 구입 시 물품검수조서 등 작성

□ 점검결과(체크리스트)

❍ 일반운영 분야

분 야	점검 항목	점검 내용	확인
회계관리	1. 민간위탁금 관리	① 입출금 통장 확인 ② 위탁금 목적 외 사용 여부 ③ 회계장부 정리 및 비치 ④ 일일결산, 기재 누락 등 확인	양호
	2. 수입금 관리	① 수입금 입금, 지출부 작성 여부 ② 수입금 수입결의 및 지출결의 여부	양호
	3. 통장관리 및 증빙	① 예금통장의 구분, 예금주명의, 인장관리 적정여부 ② 적당한 채주 지급, 지출증빙서류 검토	보통
고용	1. 복무 관리	① 근무 형태 확인 ② 근무상황 확인(병가, 공가, 연가 등)	양호
	2. 급여 관리	① 급여지급 기준(호봉, 수당 적정 여부) ② 4대 보험 적정 납부 여부 ③ 퇴직금 적립여부 ④ 임금 지급조서와 실수령 금액 확인	양호
시민 소통	1. 시민 만족도 조사	① 이용자(참여자) 만족도 조사 여부	연말 예정
	2. 의사소통	① 이용자 건의사항 반영 정도 ② 민원 발생 및 해결 정도	양호
안전 시설 관리	1. 안전 관리	① 보험(화재, 상해 등) 가입 여부 ② 안전 점검 확인 (안전점검 일지 작성 및 관리) ③ 비상대책 모의 훈련 실시 여부 ④ 소방시설 설치 및 관리	체육진흥과 (재산관리관)추진
	2. 물품 및 시설관리	① 물품, 시설 재물조사 실시 여부 ② 물품 관리자, 시설 관리자 지정 및 책임여부 ③ 물품 및 시설 관리(구입, 유지보수, 폐기) 확인 ④ 비품, 소모품 수불 사항 정리 여부	미흡

❍ 성과점검 분야

분야	점검 항목	점검 내용	확인
투입	인력	① 인력의 적정성(자격증 경력 확인) ② 적정 인력 투입 (사업 및 이용자 대비 인원수)	양호
	자원	① 사업과정별 예산 집행의 적정성 ② 시설 및 기자재 활용 적절성 ③ 지역사회 및 관련 전문가 활용 정도	양호
과정	준수성	① 사업계획 이행 여부(시기, 방법 등) ② 서비스 및 업무 과정기록의 충실성 ③ 관련 법규, 규정, 안전 수칙 및 지침 준수	양호
	노력성	① 지역사회 협업기반 조성 노력 ② 지역혁신주체와의 소통·협업 활성화 ③ 외부자원(인적, 물적자원) 동원 노력 ④ 목표달성을 위한 홍보 노력	양호
산출	사업성과 달성 (50)	① 사업별 성과 달성율 확인	양호

위탁 사무 지도·점검 결과 조치계획

센터-648(2021.11.18.)호

지적사항	조 치 완 료	조 치 중	비고
계
운영위원회 임기 기준 미준수		1	향후 시지회 운영위원회 회의시 변경(안) 의안 상정후 논의 예정
센터장 활동비를 센터장 명의 개인 통장으로 입금하고 있어 집행목적, 일시, 장소, 대상 등 의 증빙서류 미비		1	도협의회 지도점검결과 보고, 규정 등 개정 요청 완료
인쇄물 제작 시 시안 등 미첨부	1		향후 집행시 보완
음향기기 등 임차 시 임차계약 미체결	1		향후 집행시 보완
블랙박스, 후방카메라 등 물품 관리	1		물품대장 사진 첨부

2021 자원봉사활동 만족도 조사 결과

*도 자원봉사센터 용역 의뢰

□ 조사목적

○ 실태 조사 결과 분석으로 잘된 점은 지속 유지하고, 잘못된 점에 대하여 수정 또는 보완하고 새롭게 제시되는 방안에 대해서 자원봉사 실무행정 반영

□ 조사개요

구분	내용
조사대상	제주도 내 자원봉사자 및 도민
표본수	624명(남168, 여456 / 제주시425, 서귀포시150, 무응답49)
조사방법	구조화된 설문지를 이용한 오프라인조사
조사기간	2021년 8월 15일 ~ 2021년 11월 15일
용역의뢰기관	미 서비스아카데미(도 센터 용역의뢰)

□ 조사결과(요약)

《종합만족도》

○ 제주특별자치도 자원봉사센터 활동평가에 대한 만족도는 91.9점으로 나타남.

○ 종합 만족도를 구성하는 세부 요소 중 ‘현재 활동 기관이나 단체 유지’가 96.6점으로 가장 높게 나타남.

○ ‘능력 발휘 만족도’(88.6점) 및 ‘자기계발 도움’(89.1점), ‘동료와 친교의 시간’(86.1 점), ‘교육, 활동 만족도’(82.6점), ‘자원봉사 관련 홍보’(82.2점)는 종합 만족도 보다 낮은 점수로 나타났으며, 그 중 ‘자원봉사 관련 홍보’의 점수가 가장 낮게 나타남.

《활동실태》

no	구 분	빈 도(명)	비 율(%)
1	주 1회	101	16.2
2	월 1회~2회	183	29.3
3	월 3회~4회	103	16.5
4	5회 이상	123	19.7
5	정기적이지 않다	114	18.3
합 계		624	100.0

《활동 동기》

no	구 분	빈 도(명)	비 율(%)
1	지역사회와 남을 도움	395	63.3
2	나의 성장과 발전, 경험	143	22.9
3	성적이나 취업 보탬	7	1.1
4	새로운 친구	9	1.4
5	회사 및 소속기관	30	4.8
7	종교적인 신념	25	4.0
8	기타	15	2.4
합 계		624	100

《봉사활동 형태》

no	구 분	빈 도(명)	비 율(%)
1	개인	83	13.3
2	자원봉사단체	482	77.2
3	회사, 직장의 의무	17	2.7
4	종교기관	31	5.0
5	기타	11	1.8
합 계		624	100.0

《향후 봉사활동 여부》

no	구 분	빈 도(명)	비 율(%)	평균	백점환산
1	전혀 그렇지 않다	0	0.0	4.71	94.2
2	그렇지 않다	3	0.5
3	보통이다	31	5.0
4	그렇다	113	18.1
5	매우 그렇다	477	76.4
합 계		624	100

《봉사활동 참여종류》

no	구 분	1순위	2순위	빈 도(명)	비 율(%)
1	사무행정지원	62	15	77	6.2
2	식사, 도시락 조리	260	30	290	23.2
3	재가 서비스	57	52	109	8.7
4	심리·상담	20	12	32	2.6
5	캠프 및 나들이 행사보조	25	64	89	7.1
6	아동, 장애인 등 돌봄	35	66	101	8.1
7	재능기부	25	25	50	4.0
8	일시적인 캠페인	55	128	183	14.7
9	기타	85	232	317	25.4
합 계		624	624	1248	100.0

《자원봉사 활동 지속성》

구분		사례수	종합			평균
			긍정 (4+5)	보통(3)	부정 (1+2)
전체		(500)	96.2	2.4	1.4	96.4
성별	남성	(168)	97.6	2.4	0.0	97.8
	여성	(456)	95.6	2.4	2.0	95.9
거주지	제주시	(425)	96.9	2.6	0.5	97.1
	서귀포시	(150)	92.7	2.7	4.7	93.3
	무응답	(49)	100.0	0.0	0.0	99.7
연령대	10대	(11)	100.0	0.0	0.0	100.0
	20대	(19)	94.7	5.3	0.0	96.5
	30대	(22)	90.9	9.1	0.0	92.4
	40대	(56)	92.9	5.4	1.8	95.2
	50대	(263)	98.5	0.0	1.5	97.6
	60대	(225)	94.2	4.0	1.8	95.3
	70대이상	(28)	100.0	0.0	0.0	97.6
경력	5년 이하	(110)	92.7	5.5	1.8	94.1
	5년 이상 10년 이하	(141)	96.5	2.1	1.4	96.0
	10년 이상 15년 이하	(149)	94.6	2.7	2.7	95.3
	15년 이상 20년 이하	(67)	97.0	1.5	1.5	97.8
	20년 이상 25년 이하	(75)	98.7	1.3	0.0	98.2
	25년 이상 30년 이하	(24)	100.0	0.0	0.0	99.3
	30년 이상	(47)	100.0	0.0	0.0	99.6
	무응답	(11)	100.0	0.0	0.0	98.5